演示者清晰的表達包括（）。

LSCIA模型是指（）。

在明確了客戶的問題之后，常見的解決方案包括（）。

演示資料的制作原則包括（）。

演示人員了解演示工作中自身準備的第一步在就是于學會演示，要注意的有（）。

宴請時要注意（）。

一般拜訪客戶可以分為（）。

以下關(guān)于傾聽技巧的說法正確的是（）。

以下（）是用戶投訴的原因。

接電話的基本原則包括（）。