市場細(xì)分Segmenting、選擇目標(biāo)市場Targeting、市場定位Positioning。

第一手資料（電話調(diào)查、郵寄調(diào)查、上門調(diào)查、街頭調(diào)查、問卷調(diào)查）和第二手資料（網(wǎng)絡(luò)調(diào)查、報刊文獻(xiàn)調(diào)查）。

探測性調(diào)研、描述性調(diào)研、因果性調(diào)研。