LSCIA模型是指（）。

客戶流失調(diào)查分析一定要忠實于調(diào)查結(jié)果，避免（），力求真實地反映客戶流失的原因。

演示人員了解演示工作中自身準備的第一步在就是于學(xué)會演示，要注意的有（）。

輔助教具主要分為（）。

商務(wù)禮儀中女士儀表要求包括（）。

握手時要注意（）。

索取名片的方法包括（）。

溝通的原則包括（）。

客戶維系和挽留是一個全過程的管理體系，要在（）采取行動。

電話拜訪時遇到受訪者語氣不好時，（）。