多項(xiàng)選擇題電信監(jiān)管的領(lǐng)域十分廣泛，包括（），甚至通信建設(shè)等領(lǐng)域。

A.市場(chǎng)準(zhǔn)入
B.互聯(lián)互通
C.價(jià)格控制
D.普遍服務(wù)
E.資源管理
F.服務(wù)質(zhì)量


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1.多項(xiàng)選擇題電信監(jiān)管有以下（）等幾個(gè)方面。

A.運(yùn)營(yíng)商
B.增值服務(wù)商
C.內(nèi)容提供商
D.廠企合作商

2.多項(xiàng)選擇題電信產(chǎn)品作為服務(wù)產(chǎn)品具有的特點(diǎn)包括。（）

A.無(wú)形性
B.時(shí)間的等一性
C.不可儲(chǔ)存性
D.復(fù)雜性
E.相互替代性

3.多項(xiàng)選擇題我們平時(shí)所說(shuō)的（）等都是對(duì)人們的行為進(jìn)行道德評(píng)價(jià)時(shí)使用的概念。

A.善與惡
B.榮與辱
C.公正與偏私
D.誠(chéng)實(shí)與虛偽

4.多項(xiàng)選擇題職業(yè)具備以下哪幾種主要特點(diǎn)？（）

A.專業(yè)性
B.技術(shù)性
C.延續(xù)性
D.穩(wěn)定性
E.有酬性
F.互補(bǔ)性

5.單項(xiàng)選擇題客戶流失的最主要的原因是（）。

A.隨著時(shí)間的推移，客戶的價(jià)值觀發(fā)生變化，改變了消費(fèi)習(xí)慣
B.客戶無(wú)法接受產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量而離去
C.客戶因競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格誘惑而離去
D.客戶因?yàn)槠髽I(yè)置他們的要求于不顧而離開(kāi)