多項(xiàng)選擇題以下屬于常用尋找客戶的方法有（）。
A.逐戶訪問法
B.會(huì)議尋找法
C.電話尋找法
D.咨詢尋找法
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1.多項(xiàng)選擇題在（）的情況下，客戶不滿意也會(huì)忠誠。
A.惰性忠誠
B.壟斷忠誠
C.信賴忠誠
D.情感忠誠
2.多項(xiàng)選擇題客戶（）價(jià)值等于客戶購買產(chǎn)品或服務(wù)所獲得的總價(jià)值與客戶為購買該產(chǎn)品或者服務(wù)所付出的總成本之間的差額。
A.期望
B.讓渡
C.感知
D.滿意
3.多項(xiàng)選擇題客戶投訴產(chǎn)生的原因有（）。
A.產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量問題
B.服務(wù)態(tài)度或服務(wù)方式問題
C.受騙上當(dāng)
D.客戶搬遷換地址
4.多項(xiàng)選擇題以下屬于企業(yè)正確看待客戶流失的說法是（）。
A.客戶流失會(huì)給企業(yè)帶來很大的負(fù)面影響
B.有些客戶流失是不可避免的
C.流失客戶不可能再挽回
D.流失客戶有可能被挽回
E.對所有流失客戶都要極力挽回
5.多項(xiàng)選擇題客戶可能給企業(yè)帶來的負(fù)面風(fēng)險(xiǎn)有（）。
A.信用風(fēng)險(xiǎn)
B.資金風(fēng)險(xiǎn)
C.違約風(fēng)險(xiǎn)
D.技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)
最新試題
區(qū)分油品消費(fèi)客戶時(shí)，以下不屬于按客戶需求區(qū)分的是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
與客戶直接對話來發(fā)現(xiàn)投訴的經(jīng)典問題包括：（）
題型：多項(xiàng)選擇題
以下不屬于客戶發(fā)起的互動(dòng)是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
客戶保留對增加企業(yè)利潤貢獻(xiàn)的影響因素有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
以下屬于企業(yè)正確看待客戶流失的說法是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
當(dāng)推銷員直接面對客戶時(shí)，更有效地接近客戶的方法有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
“好客戶”就是能夠給企業(yè)帶來盡可能多的利潤，而占用企業(yè)盡可能少的資源。一般來說，“好客戶”通常要滿足哪些方面的特點(diǎn)？
題型：問答題
客戶投訴產(chǎn)生的原因有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
在（）的情況下，客戶不滿意也會(huì)忠誠。
題型：多項(xiàng)選擇題
為了確?？蛻襞c企業(yè)的溝通，企業(yè)可以提供以下（）途徑，來降低客戶投訴的“門檻”，讓客戶投訴變得簡單。
題型：多項(xiàng)選擇題