單項選擇題下列哪項不包括在管理供方及合同的活動中？（）

A、管理并控制服務的交付和運行
B、評審和改進供方的服務（包括質(zhì)量和成本）
C、建立并維護合格的供方名錄
D、計劃可能的合同變更


你可能感興趣的試題

1.單項選擇題下列哪項不是供方管理的目標（）

A.ITILV3
B.COBiT
C.ISO/IEC20000
D.BS15000

2.單項選擇題在與顧客進行的服務評審中通常不討論下列哪個事項？（）

A、對變更服務的授權(quán)
B、修訂服務級別協(xié)議
C、需要采取的糾正措施
D、顧客對服務的滿意度

4.單項選擇題下列關(guān)于成本類型的說法哪項最準確？（）

A、是IT財務管理劃分成本的基本單位
B、還可劃分為固定成本和變動成本
C、可細分為成本要素和成本單元
D、是成本模型的成本核算單位

5.單項選擇題下列哪個概念屬于變更管理的范圍？（）

A、實施后評審（PIR）
B、緊急發(fā)布
C、服務請求
D、臨時措施

6.單項選擇題哪個管理過程負責協(xié)調(diào)一個新軟件的發(fā)布實施？（）

A、變更管理
B、發(fā)布管理
C、配置管理
D、服務級別管理

7.單項選擇題列哪種變更必需要經(jīng)過變更管理的授權(quán)？（）

A、用戶將數(shù)據(jù)錄入到數(shù)據(jù)庫中
B、更改口令
C、在系統(tǒng)中增加一個新用戶
D、將一臺打印機自2樓挪動到3樓的某個位置

8.單項選擇題下列哪項是錯誤控制的基本任務？（）

A、確定臨時措施（work-arounD.的細節(jié)
B、通過變更管理過程解決已知錯誤
C、確認并登記已知錯誤
D、登記并管理已知錯誤

9.單項選擇題問題控制是問題管理的組成部分，問題控制的首要活動是識別并記錄問題，而識別問題要采取的第一個步驟是（）.

A、分析現(xiàn)有的全部事件
B、劃分問題的類別和優(yōu)先級
C、探查問題的原因
D、提出問題的解決方案

10.單項選擇題下列哪項工作不屬于問題管理的職責？（）

A、消除錯誤的根本原因
B、對問題調(diào)查和診斷
C、提出變更請求
D、維護問題（含已知錯誤）數(shù)據(jù)庫

最新試題

用直方圖判斷工序和生產(chǎn)過程質(zhì)量是否存在問題，如果圖形呈（），說明生產(chǎn)過程正常，質(zhì)量在控制范圍之內(nèi)。

題型：單項選擇題

施工項目安全生產(chǎn)必須堅持（）方針。

題型：單項選擇題

香蕉型曲線比較法中的香蕉型曲線是由（）和（）兩條曲線組合起來的閉合曲線。

題型：單項選擇題

關(guān)于成本計劃和成本考核的說法，正確的有（）。

題型：單項選擇題

安全生產(chǎn)管理預警體系運行中，“找出諸多致災因素中危險性最高、危險程度最嚴重的主要因素，并對其成因進行分析”屬于（）環(huán)節(jié)的工作。

題型：單項選擇題

關(guān)于施工總承包合同中費用控制條款的說法，正確的有（）。

題型：多項選擇題

第三方認證機構(gòu)對認證合格單位質(zhì)量管理體系維持情況進行定期檢查的頻次通常是（）。

題型：單項選擇題

下列質(zhì)量檢查內(nèi)容中，可通過目測法中“照”的手段檢查的是（）。

題型：單項選擇題

訂立進度控制工作制度，落實各層次進度控制人員、具體任務和工作職責的措施，屬于施工項目進度控制措施中的（）

題型：單項選擇題

安裝工程在交接前必須經(jīng)過試車考核，而在試車期內(nèi)，任何潛在的因素都可能造成損失，損失率要占安裝工期內(nèi)的總損失的（）

題型：單項選擇題