A、變更管理
B、發(fā)布管理
C、配置管理
D、服務(wù)級(jí)別管理
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A、用戶將數(shù)據(jù)錄入到數(shù)據(jù)庫(kù)中
B、更改口令
C、在系統(tǒng)中增加一個(gè)新用戶
D、將一臺(tái)打印機(jī)自2樓挪動(dòng)到3樓的某個(gè)位置
A、確定臨時(shí)措施（work-arounD.的細(xì)節(jié)
B、通過變更管理過程解決已知錯(cuò)誤
C、確認(rèn)并登記已知錯(cuò)誤
D、登記并管理已知錯(cuò)誤
A、分析現(xiàn)有的全部事件
B、劃分問題的類別和優(yōu)先級(jí)
C、探查問題的原因
D、提出問題的解決方案
A、消除錯(cuò)誤的根本原因
B、對(duì)問題調(diào)查和診斷
C、提出變更請(qǐng)求
D、維護(hù)問題（含已知錯(cuò)誤）數(shù)據(jù)庫(kù)
A、為服務(wù)臺(tái)解決嚴(yán)重事件
B、研究服務(wù)臺(tái)處理的全部事件
C、通過與用戶直接溝通解決方案減輕服務(wù)臺(tái)的工作
D、使已知錯(cuò)誤的信息能為服務(wù)臺(tái)所用
最新試題
第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)對(duì)認(rèn)證合格單位質(zhì)量管理體系維持情況進(jìn)行定期檢查的頻次通常是（）。
關(guān)于建設(shè)工程項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃系統(tǒng)的說(shuō)法，下列選項(xiàng)中，正確的是（）。
關(guān)于成本計(jì)劃和成本考核的說(shuō)法，正確的有（）。
安裝工程在交接前必須經(jīng)過試車考核，而在試車期內(nèi)，任何潛在的因素都可能造成損失，損失率要占安裝工期內(nèi)的總損失的（）
關(guān)于施工成本偏差分析表達(dá)方法的說(shuō)法，正確的有（）。
對(duì)某模板工程進(jìn)行抽樣檢查，發(fā)現(xiàn)在表面平整度、截面尺寸、平面水平度、垂直度和標(biāo)高等方面存在質(zhì)量問題。按照排列圖法進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，上述質(zhì)量問題累計(jì)頻率依次為41%、79%、89%、98%和100%，需要進(jìn)行重點(diǎn)管理的A類問題有（）。
關(guān)于施工總承包合同中費(fèi)用控制條款的說(shuō)法，正確的有（）。
下列有關(guān)各參與方項(xiàng)目進(jìn)度控制的任務(wù)的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。
下列關(guān)于項(xiàng)目總進(jìn)度目標(biāo)論證的工作內(nèi)容的說(shuō)法正確的是（）。
關(guān)于專項(xiàng)成本分析方法，下列選項(xiàng)中，錯(cuò)誤的是（）。