A.在SLA時間內(nèi)恢復的關(guān)鍵問題比率
B.緊急問題處理速度
C.客戶對緊急問題處理的滿意程度
D.對緊急問題原因分析的深刻程度
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你可能感興趣的試題
A.需要立即采取糾正措施的產(chǎn)品問題
B.或引起客戶嚴重不滿的嚴重超期產(chǎn)品問題
C.或影響重要客戶而引起客戶異常關(guān)注且需要緊急處理的產(chǎn)品問題
D.或客戶新提出的功能需求問題
A.關(guān)鍵問題
B.問題已經(jīng)造成較大的服務影響，客戶迫切要求優(yōu)先處理的問題
C.已經(jīng)引起客戶嚴重不滿（客戶投訴）的問題
D.影響重要客戶，客戶領(lǐng)導異常關(guān)注的問題（如：重要站點通訊能力降低或喪失）
A.技術(shù)支持服務
B.硬件支持服務
C.資料共享服務
D.個性化服務、第三方設備代理維護服務
A.配合事宜
B.進度計劃
C.施工技術(shù)要求
D.工程安裝周期
A.勘察設計經(jīng)理
B.排產(chǎn)發(fā)貨經(jīng)理
C.施工經(jīng)理
D.質(zhì)量經(jīng)理
最新試題
下列關(guān)于國際上對項目經(jīng)理的地位和作用的說法，正確的有（）。
關(guān)于建設工程項目進度計劃系統(tǒng)的說法，下列選項中，正確的是（）。
關(guān)于合同分析及其作用的說法，正確的有（）。
下列質(zhì)量檢查內(nèi)容中，可通過目測法中“照”的手段檢查的是（）。
某承包單位在施工中有針對性地制定和落實施工質(zhì)量保證措施來降低質(zhì)量事故發(fā)生概率，這一行為屬于質(zhì)量風險應對的（）策略。
按施工成本構(gòu)成要素分類，應計入企業(yè)管理費用的有（）。
安裝工程在交接前必須經(jīng)過試車考核，而在試車期內(nèi)，任何潛在的因素都可能造成損失，損失率要占安裝工期內(nèi)的總損失的（）
根據(jù)《建設工程項目管理規(guī)范》GB/T50326—2017，某事件造成的損失為2級，若經(jīng)評估材料價格上漲的風險發(fā)生概率為3級，則該風險事件的風險等級為（）級。
下列施工作業(yè)質(zhì)量控制點中，屬于“見證點”的有（）。
竣工決算是對工程項目投資效果的反映，竣工結(jié)算是（）的反映。