多項選擇題物業(yè)管理企業(yè)可通過以下途徑加強與業(yè)主的溝通:()。

A.主動上門了解業(yè)主
B.開展豐富多彩的社區(qū)文化活動
C.減免業(yè)主的物業(yè)管理服務(wù)費
D.有效地處理業(yè)主投訴


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1.多項選擇題物業(yè)管理企業(yè)日常工作中,主要協(xié)調(diào)的公共關(guān)系包括:()。

A.與政府主管部門進行有效協(xié)調(diào)溝通
B.與業(yè)主進行有效協(xié)調(diào)溝通
C.與開發(fā)商進行有效協(xié)調(diào)溝通
D.與員工進行有效協(xié)調(diào)溝通

2.多項選擇題建立、維持和發(fā)展人際關(guān)系的原則有:()。

A.寬容原則
B.小心謹慎原則
C.互惠互利原則
D.誠信原則

3.多項選擇題公共關(guān)系傳播的方式有很多,其基本方式有:()。

A.人際傳播
B.組織傳播
C.群體傳播
D.大眾傳播

4.多項選擇題公共關(guān)系在組織經(jīng)營管理過程中的基本職能可歸納為下列()方面。

A.樹立形象,廣結(jié)良緣
B.收集信息,咨詢建議
C.組織宣傳,引導(dǎo)輿論
D.交往溝通,協(xié)調(diào)關(guān)系

5.多項選擇題公共關(guān)系是社會組織通過信息傳播的手段與公眾建立良好關(guān)系的活動過程,其基本構(gòu)成要素有()。

A.公共關(guān)系的主體
B.公共關(guān)系的客體
C.電視媒體
D.聯(lián)系主體和客體的手段

最新試題

人們常說的"一葉障目、不見泰山","人不可貌相"等古語體現(xiàn)了影響人際交往的障礙性因素中的()。

題型:單項選擇題

傳播的信息首先都來源于人際的信息交流,即人際的信息交流具有其他手段和途徑所不能替代的特點,即信息傳播的()。

題型:單項選擇題

建立、維持和發(fā)展人際關(guān)系的方法包括()。

題型:多項選擇題

社會組織的公共關(guān)系活動是必須圍繞著公眾來開展的,按公眾對組織的重要性,可將公眾分為()。

題型:多項選擇題

公共關(guān)系的客體按()劃分,可將公眾分為內(nèi)部公眾和外部公眾兩大類。

題型:單項選擇題

物業(yè)服務(wù)企業(yè)面對錯縮復(fù)雜的多方面關(guān)系,在危機公關(guān)處理時,應(yīng)該從()出發(fā),與新聞媒體進行有效溝通。

題型:多項選擇題

公共關(guān)系活動中的傳播由()等四大元素組成。

題型:多項選擇題

影響人際吸引的因素有很多,例如,劉備、關(guān)羽和張飛三人雖然性格迥異,但卻結(jié)成生死之交,這是因為()在起作用。

題型:單項選擇題

人際吸引是指在人際交往中個體主觀上體驗到的在空間和時間上對他人的依存情感,影響人際吸引的主要因素包括()。

題型:多項選擇題

公共關(guān)系傳播的方式有很多,下列不屬于其基本方式的是()。

題型:單項選擇題