從石川圖還可以用來分析出現(xiàn)質(zhì)量問題的原因，可從（）及環(huán)境等方面查找。

績(jī)效管理的三個(gè)子系統(tǒng)是（）。

績(jī)效指標(biāo)按照企業(yè)層次可分為（）。

績(jī)效管理的指標(biāo)體系設(shè)計(jì)要包括對(duì)（）的設(shè)計(jì)。

績(jī)效面談包括（）等步驟。

績(jī)效考評(píng)是一個(gè)按事先確定的工作目標(biāo)和（）考察員工實(shí)際完成績(jī)效的過程。

診斷的具體內(nèi)容包括（）。

目標(biāo)管理的步驟不盡相同，一般可分為（）。

按重要性的大小，績(jī)效指標(biāo)分為（）。

態(tài)度考評(píng)的重點(diǎn)是（）等。