職工在職業(yè)活動(dòng)過(guò)程中遭遇危機(jī)和沖突時(shí)，需要企業(yè)社會(huì)工作者與主管部門(mén)進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，此時(shí)企業(yè)社會(huì)工作者扮演（）角色。

（）的主要目標(biāo)是協(xié)助成員改變他們的行為，改善個(gè)人問(wèn)題，恢復(fù)生理、心理和情緒上的創(chuàng)傷。

（）主要目標(biāo)是幫助成員學(xué)習(xí)新的知識(shí)與技巧，補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)之不足，促使成員改變?cè)瓉?lái)對(duì)自身問(wèn)題的不正確看法及解決方式，從而實(shí)現(xiàn)小組成員的發(fā)展目標(biāo)。

下列關(guān)于企業(yè)社會(huì)工作的表述不正確的是（）。

下列關(guān)于企業(yè)小組工作過(guò)程排列正確的是（）。

下列選項(xiàng)中關(guān)于企業(yè)中小組的類型表述正確的是（）。

下列選項(xiàng)中屬于企業(yè)職工隊(duì)伍中的困難群體的是（）。

（）主要是以維護(hù)職工合法權(quán)益為服務(wù)宗旨的正式組織，其通過(guò)與企業(yè)開(kāi)展對(duì)話、談判來(lái)達(dá)到對(duì)工人整體利益的維護(hù)，幫助職工解決諸如增加工資、減少工時(shí)、改善工作環(huán)境等問(wèn)題。

下列選項(xiàng)中關(guān)于我國(guó)對(duì)企業(yè)社會(huì)工作的需求表述不正確的是（）。

企業(yè)社會(huì)工作者的類型有（）。