多項(xiàng)選擇題隨著貨主企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)水平的提高,對(duì)物流企業(yè)所提供的服務(wù)需求發(fā)展到要求物流企業(yè)提供有助于()的物流一體化服務(wù)產(chǎn)品。

A.企業(yè)物流合理化、效率化
B.提高企業(yè)對(duì)其客戶的物流服務(wù)水平
C.提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力
D.提高企業(yè)的運(yùn)輸服務(wù)
E.提高企業(yè)的報(bào)關(guān)服務(wù)


你可能感興趣的試題

2.多項(xiàng)選擇題一個(gè)訂貨周期所包括的時(shí)間因素有()。

A.訂單傳輸時(shí)間
B.訂單處理時(shí)間
C.生產(chǎn)時(shí)間
D.配貨時(shí)間
E.送貨時(shí)間

3.多項(xiàng)選擇題物流客戶服務(wù)衡量的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),通常表現(xiàn)為()。

A.最低的物流成本
B.庫(kù)存保有率和商品完好率
C.期望的訂貨周期
D.較高的配送率

4.多項(xiàng)選擇題物流客戶服務(wù)表現(xiàn)形式是多樣的,可以體現(xiàn)為一種()。

A.具體活動(dòng)
B.執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)
C.績(jī)效水平
D.態(tài)度
E.經(jīng)營(yíng)理念

5.多項(xiàng)選擇題物流客戶服務(wù)可以表現(xiàn)為一種執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)或績(jī)效水平,例如()。

A.企業(yè)向客戶許諾的供貨周期
B.商品到達(dá)率
C.商品存貨保障率
D.商品完好率

最新試題

物流服務(wù)企業(yè)采用差異化戰(zhàn)略可以降低消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品價(jià)格的敏感程度,培養(yǎng)顧客忠誠(chéng)。

題型:判斷題

依據(jù)羅杰?施米諾提出的服務(wù)過(guò)程矩陣,高勞動(dòng)密集型服務(wù)的管理者需要密切監(jiān)視技術(shù)進(jìn)步,管理需求以保持設(shè)備的利用率。

題型:判斷題

顧客在菜鳥(niǎo)驛站自助取件,顧客參與服務(wù)過(guò)程,但企業(yè)無(wú)需關(guān)注顧客行為。

題型:判斷題

服務(wù)失敗對(duì)物流企業(yè)帶來(lái)的影響包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題

物流新服務(wù)開(kāi)發(fā)的創(chuàng)意可能來(lái)源于競(jìng)爭(zhēng)者、供應(yīng)商、顧客和員工。

題型:判斷題

收益管理系統(tǒng)通常由()等要素構(gòu)成。

題型:多項(xiàng)選擇題

服務(wù)藍(lán)圖既可以用于分析改善現(xiàn)有的服務(wù)過(guò)程,也可以用于開(kāi)發(fā)新的服務(wù)流程。

題型:判斷題

航空貨運(yùn)公司為實(shí)現(xiàn)收益最大化,常采用等額預(yù)訂策略。

題型:判斷題

顧客向服務(wù)企業(yè)直接投訴是所有顧客抱怨行為中對(duì)企業(yè)最有利的行為。

題型:判斷題

基于服務(wù)利潤(rùn)鏈理論,物流企業(yè)要提升外部顧客滿意度,必須以員工滿意為基礎(chǔ)。

題型:判斷題