多項(xiàng)選擇題推銷(xiāo)員的績(jī)效考評(píng)體系由以下哪些指標(biāo)構(gòu)成？（）

A.銷(xiāo)售額及其增長(zhǎng)率
B.銷(xiāo)售成本
C.服務(wù)態(tài)度
D.客戶(hù)投訴率
E.合同執(zhí)行率


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1.多項(xiàng)選擇題在績(jī)效管理執(zhí)行階段，溝通的目的主要有（）

A.管理者就績(jī)效目標(biāo)和工作標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)與員工討論后達(dá)成一致
B.員工匯報(bào)工作進(jìn)展或就工作中遇到的障礙向主管求助
C.經(jīng)常性地關(guān)注員工的績(jī)效發(fā)展，對(duì)績(jī)效進(jìn)行前后對(duì)比，發(fā)現(xiàn)偏差，及時(shí)糾正
D.主管人員對(duì)員工的工作與目標(biāo)計(jì)劃之間出現(xiàn)的偏差進(jìn)行及時(shí)糾正
E.主管還應(yīng)當(dāng)就員工出現(xiàn)問(wèn)題的原因與員工進(jìn)行溝通分析

2.多項(xiàng)選擇題績(jī)效考評(píng)結(jié)果的應(yīng)用范圍包括（）。

A.用于招募與甄選
B.用于績(jī)效面談時(shí)間的確定
C.用于人員調(diào)配
D.用于人員培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)決策
E.用于確定和調(diào)整員工薪酬

3.多項(xiàng)選擇題管理者績(jī)效監(jiān)控的具體內(nèi)容是（）。

A.考評(píng)要素
B.考評(píng)指標(biāo)
C.績(jī)效目標(biāo)
D.考核對(duì)象
E.考核周期

4.多項(xiàng)選擇題關(guān)于單向勸導(dǎo)式面談，下列說(shuō)法正確的有（）

A.通過(guò)對(duì)員工現(xiàn)時(shí)工作行為和表現(xiàn)剖析，說(shuō)明哪些行為正確有效，哪些錯(cuò)誤的無(wú)效
B.對(duì)于改變員工行為和表現(xiàn)，效果突出。
C.適用于參與意識(shí)不強(qiáng)的下屬。
D.適用于促進(jìn)員工潛能開(kāi)發(fā)和全面發(fā)展。
E.適用于評(píng)估績(jī)效目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度

5.多項(xiàng)選擇題績(jī)效考評(píng)結(jié)果作為員工實(shí)際績(jī)效水平的替代，在（）過(guò)程中可以擔(dān)當(dāng)重要的效標(biāo)作用

A.人員招募
B.人員調(diào)配
C.人員甄選
D.員工開(kāi)發(fā)
E.薪酬調(diào)整