A.訂單傳輸時(shí)間
B.訂單處理時(shí)間
C.訂貨時(shí)間
D.配貨時(shí)間
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A.衡量物流客戶服務(wù)的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)
B.物流客戶服務(wù)的基本特點(diǎn)
C.物流服務(wù)的特性
D.物流客戶服務(wù)的內(nèi)涵
A.庫存保有率
B.配送率
C.商品完好率
D.物流網(wǎng)絡(luò)
A.供貨周期
B.商品存貨保障率
C.商品完好率
D.流通加工
A.一種抽象活動(dòng)
B.一種具體活動(dòng)
C.一種執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)或績(jī)效水平
D.一種經(jīng)營理念
A.保有客戶所期望的商品存貨保障
B.所有客戶所期望的商品存貨保障
C.在客戶所期望的時(shí)間內(nèi)傳遞商品的輸送保障
D.符合客戶所期望的商品質(zhì)量保障
最新試題
物流服務(wù)人員的構(gòu)成:()、()
協(xié)調(diào)人員績(jī)效考核內(nèi)容:()、()、()
電子商務(wù)使物流可以通過虛擬的形式實(shí)現(xiàn)
數(shù)據(jù)錄入工作評(píng)價(jià)指標(biāo):()、()
電子商務(wù)下物流客戶服務(wù)的內(nèi)容
后臺(tái)物流服務(wù)人員構(gòu)成:()、()、()
對(duì)不同的失誤,客戶有什么不同的反應(yīng)?
處理物流客戶投訴的原則:()、()、()、()、()
電子商務(wù)成為物流企業(yè)提高效率和效益的保障
正確處理投訴會(huì)帶來相應(yīng)商機(jī)