正確處理投訴會帶來相應(yīng)商機

客戶關(guān)系管理的基本準(zhǔn)則

數(shù)據(jù)錄入工作評價指標(biāo)：（）、（）

物流服務(wù)人員的構(gòu)成：（）、（）

電子商務(wù)下物流客戶服務(wù)的內(nèi)容

物流客戶投訴的處理的流程：（）、（）、（）、（）、（）、（）

客戶關(guān)系管理的實施

電子商務(wù)促進(jìn)物流基礎(chǔ)設(shè)施的改善和物流技術(shù)及管理水平的提高

物流客戶服務(wù)的因素：（）、（）、（）、（）

處理物流客戶投訴的原則：（）、（）、（）、（）、（）