電子商務(wù)下物流客戶服務(wù)的內(nèi)容

物流客戶投訴處理五大技巧：（）、（）、（）、（）、（）

正確處理投訴會(huì)帶來相應(yīng)商機(jī)

電子商務(wù)促進(jìn)物流基礎(chǔ)設(shè)施的改善和物流技術(shù)及管理水平的提高

物流服務(wù)人員的構(gòu)成：（）、（）

運(yùn)輸服務(wù)指標(biāo)：（）、（）、（）

物流客戶投訴的處理的流程：（）、（）、（）、（）、（）、（）

客戶關(guān)系管理的作用：（）、（）、（）、（）

前臺(tái)物流服務(wù)人員構(gòu)成：（）、（）、（）、（）

物流客戶投訴的內(nèi)容：（）、（）、（）、（）