單項選擇題為了向企業(yè)物流及其顧客提供增值效益，在整個企業(yè)范圍內(nèi)所采取的提高物流質(zhì)量的效果與效率的所有措施，稱為（）。

A.企業(yè)物流質(zhì)量改進
B.企業(yè)物流服務改進
C.企業(yè)物流成本改進
D.企業(yè)物流效益改進


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1.單項選擇題商品的質(zhì)量保證及改善是現(xiàn)代企業(yè)物流（）的主要內(nèi)容之一。

A.倉儲管理
B.服務水平
C.質(zhì)量管理
D.運輸管理

2.單項選擇題物流質(zhì)量管理是企業(yè)全面質(zhì)量管理的重要一環(huán)，其核心是（）。

A.物流效率管理
B.物流服務質(zhì)量管理
C.物流工作質(zhì)量管理
D.產(chǎn)品質(zhì)量管理

4.單項選擇題物流企業(yè)服務的增值性服務不包括（）。

A.物流系統(tǒng)設計
B.庫存控制決策建議
C.物流全過程追蹤
D.業(yè)務運作過程診斷