判斷題物流客戶服務表現(xiàn)為一種執(zhí)行的標準或績效水平，企業(yè)往往根據(jù)客戶的要求以及營銷戰(zhàn)略，制定一個適宜的物流服務執(zhí)行標準，保持這個水準的物流服務，成為企業(yè)物流服務質量控制的目標。