協(xié)調(diào)人員績效考核內(nèi)容：（）、（）、（）

電子商務企業(yè)的物流模式

減少投訴的措施與對策

物流客戶投訴處理五大技巧：（）、（）、（）、（）、（）

對不同的失誤，客戶有什么不同的反應？

倉庫管理和操作指標：（）、（）、（）

電子商務使物流可以通過虛擬的形式實現(xiàn)

正確處理投訴會帶來相應商機

物流是電子商務的重要組成部分

電子商務使物流的服務空間有了更大的拓展