單項選擇題（）不屬于為特殊目的而進行的培訓(xùn)。

A.業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)
B.價值觀培訓(xùn)
C.客戶服務(wù)培訓(xùn)
D.團隊精神與授權(quán)培訓(xùn)


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1.單項選擇題一份優(yōu)秀的培訓(xùn)計劃應(yīng)具備（）特性。

A.遠瞻性
B.系統(tǒng)性
C.合理性
D.經(jīng)濟性

2.多項選擇題人際關(guān)系心理分析中常見的自我狀態(tài)包括：（）。

A.青年人
B.兒童
C.家長
D.成年人

3.單項選擇題新雇員上崗引導(dǎo)是指向新雇員提供有關(guān)企業(yè)的（）。

A.基本背景材料
B.經(jīng)營目標與理念
C.經(jīng)營計劃
D.基本作業(yè)規(guī)范

4.單項選擇題（）不是人際關(guān)系心理分析中常見的自我狀態(tài)。

A.家長
B.成年人
C.領(lǐng)導(dǎo)
D.兒童

5.多項選擇題確定培訓(xùn)需求的手段主要有：（）。

A.任務(wù)分析
B.市場需求
C.工作績效分析
D.主管人員的報告

6.單項選擇題（）不是培訓(xùn)效果評價的內(nèi)容。

A.培訓(xùn)內(nèi)容是否合理
B.受訓(xùn)人是否學(xué)會了培訓(xùn)的知識和技能
C.學(xué)習(xí)進度
D.是否還有更好的培訓(xùn)方法

7.單項選擇題進行管理人員開發(fā)的最終目的是（）。

A.幫助管理人員完成社會化過程
B.提高組織工作績效
C.實現(xiàn)企業(yè)目標
D.形成團隊精神

8.多項選擇題培訓(xùn)計劃應(yīng)具有的特點有（）。

A.全公司性
B.終身性
C.個別性
D.實踐性

9.單項選擇題（）不屬于管理人員開發(fā)的要求。

A.評估和滿足本企業(yè)的需要
B.評估和滿足管理人員的自我成就需要
C.評估特定管理人員的工作績效
D.開發(fā)管理人員的知識、觀念和技能以提高本企業(yè)未來工作的績效

10.多項選擇題（）的培訓(xùn)成果是可以衡量的。

A.反應(yīng)
B.知識
C.行為
D.成效