數(shù)據(jù)錄入工作評(píng)價(jià)指標(biāo)：（）、（）

客戶關(guān)系管理的內(nèi)容：（）、（）、（）、（）、（）

電子商務(wù)促進(jìn)物流基礎(chǔ)設(shè)施的改善和物流技術(shù)及管理水平的提高

客戶關(guān)系管理的功能：（）、（）、（）

現(xiàn)代物流是電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)

物流客戶服務(wù)的因素：（）、（）、（）、（）

費(fèi)用結(jié)算評(píng)價(jià)指標(biāo)：（）、（）

正確處理投訴會(huì)帶來相應(yīng)商機(jī)

電子商務(wù)使物流的服務(wù)空間有了更大的拓展

物流日常業(yè)務(wù)中可能產(chǎn)生的操作失誤：（）、（）、（）、（）、（）、（）