目前通過掌上銀行添加一鍵鎖卡的期限為（）。

以下關(guān)于銷戶挽留錯(cuò)誤的是（）。

以下有關(guān)客戶級(jí)H說法錯(cuò)誤的是（）。

以下BIN號(hào)在不考慮刷卡金策略過期時(shí)，銷戶挽留時(shí)無需營銷刷卡金策略的為（）。

以下風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)為中風(fēng)險(xiǎn)的業(yè)務(wù)有（）。

關(guān)于調(diào)單費(fèi)用，以下說法正確的有（）。

以下有關(guān)投訴工單勾選說法錯(cuò)誤的是（）。

以下關(guān)于未到期換卡系統(tǒng)暫未作自動(dòng)到期換卡處置，客戶可以換卡的時(shí)間說法正確的是（）。

下列分行屬于實(shí)施智能語音導(dǎo)航系統(tǒng)應(yīng)用試點(diǎn)的是（）。

原則上，呼入座席應(yīng)在當(dāng)通電話完成客戶所要辦理的業(yè)務(wù)后，將客戶轉(zhuǎn)入滿意度評(píng)分。鑒于業(yè)務(wù)處理實(shí)際情況及客服系統(tǒng)限制，如遇以下（）應(yīng)用場景，可不轉(zhuǎn)滿意度評(píng)分。