單項(xiàng)選擇題中國(guó)人民銀行實(shí)行的責(zé)任形式是()。

A.行長(zhǎng)負(fù)責(zé)制
B.集體負(fù)責(zé)制
C.貨幣政策委員會(huì)共同負(fù)責(zé)制
D.黨委負(fù)責(zé)制


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2.多項(xiàng)選擇題與銀行從業(yè)人員和監(jiān)管者之間準(zhǔn)則有關(guān)的是()。

A.接受監(jiān)管
B.配合現(xiàn)場(chǎng)檢查
C.配合非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管
D.禁止賄賂及不當(dāng)便利

3.單項(xiàng)選擇題營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)所在行社成立文明服務(wù)規(guī)范工作領(lǐng)導(dǎo)小組,()任組長(zhǎng)。

A.董(理)事長(zhǎng)
B.分管行長(zhǎng)(主任)
C.網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人
D.行社主要負(fù)責(zé)人

4.多項(xiàng)選擇題為了建立科學(xué)合理用人和考核激勵(lì)機(jī)制,增強(qiáng)窗口服務(wù)人員的歸宿感,銀行機(jī)構(gòu)應(yīng)()。

A.不斷改善窗口服務(wù)人員待遇,維護(hù)其合法權(quán)益
B.強(qiáng)化窗口服務(wù)人員服務(wù)指標(biāo)的考核,激發(fā)其服務(wù)工作潛能
C.努力建立穩(wěn)定、和諧的服務(wù)團(tuán)隊(duì)
D.適當(dāng)提高窗口服務(wù)人員和服務(wù)管理人員的專業(yè)素質(zhì)和管理水平

6.多項(xiàng)選擇題經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)必須規(guī)范大堂經(jīng)理的()。

A.素質(zhì)
B.培訓(xùn)
C.管理
D.配備

8.多項(xiàng)選擇題以下屬于自律工作委員會(huì)負(fù)責(zé)文明規(guī)范服務(wù)工作的是()。

A.組織協(xié)調(diào)
B.規(guī)范管理
C.檢查監(jiān)督
D.培訓(xùn)統(tǒng)籌

10.多項(xiàng)選擇題屬于銀行業(yè)從業(yè)人員與客戶之間準(zhǔn)則范疇的是()。

A.信息保密
B.利益沖突
C.風(fēng)險(xiǎn)提示
D.授信盡職