判斷題語言運用應(yīng)使用有效、通用的語言,確??蛻裟軌蛟诘谝粫r間理解。()
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1.單項選擇題電話訂貨員在回答問題、介紹產(chǎn)品或相關(guān)情況時要快速并且準確,是屬于有效表達的()要求。
A.確立“專業(yè)地位”
B.對市場的認識
C.有自信
D.對需求及產(chǎn)品的了解
2.單項選擇題下列選項屬于有效表達的注意事項的是()。
A.語言表達
B.溝通環(huán)境
C.溝通氛圍
D.語言表述
3.單項選擇題通過有效表達向客戶傳遞信息是電話訂貨工作的()。
A.關(guān)鍵
B.基礎(chǔ)
C.目的
D.支撐
4.單項選擇題通過()向客戶傳遞信息是電話訂貨工作的基礎(chǔ)。
A.有效表達
B.有效溝通
C.專業(yè)表達
D.語言表達
最新試題
煙草專賣準運證一式三聯(lián),第三聯(lián)隨貨同行。
題型:判斷題
通過采用高彈性的送貨系統(tǒng),為客戶提供真正意義上的服務(wù),體現(xiàn)了卷煙配送運輸?shù)臏贤ㄐ蕴攸c。
題型:判斷題
卷煙表面應(yīng)潔凈,不應(yīng)有長度大于或等于3.0mm 的油漬、黃斑、污點、夾末,或長度雖小于3.0mm,但不應(yīng)多于2點。
題型:判斷題
繼續(xù)為顧客提供知識性指導(dǎo)和產(chǎn)品咨詢服務(wù)即顧客購買商品后,在使用中經(jīng)常會遇到這樣那樣的問題,企業(yè)應(yīng)繼續(xù)負責(zé)解答、指導(dǎo),以保證商品的正確使用是售后服務(wù)的方式之一。
題型:判斷題
卷煙商品包裝作用之一的是標識與增值。
題型:判斷題
對違法財物進行檢查的,應(yīng)當有2名以上辦案人員執(zhí)行。
題型:判斷題
利用代碼有利于加強存貨控制、降低庫存。
題型:判斷題
卷煙購銷業(yè)務(wù)人員職業(yè)道德規(guī)范的內(nèi)容之八是不謀私利,()。
題型:單項選擇題
在簡單的購買行為中,目的一般并不同時就是動機。
題型:判斷題
作為質(zhì)量小組召集人,必須精通質(zhì)量管理,不一定要有較強的人際交流技巧和一定的管理才能。
題型:判斷題