多項選擇題遇有乘客語言不通，無法確認(rèn)目的地時駕駛員應(yīng)該（）

A.耐心做好服務(wù)工作
B.向所在公司或出租汽車調(diào)度中心求助
C.通過書面形式交流
D.讓乘客改乘其他車輛


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1.多項選擇題遇有攜帶有違禁物品的乘客，駕駛員應(yīng)該（）

A.勸阻乘客上車
B.妥善放置在后備箱中
C.必要時可以報警，請警方協(xié)助解決
D.發(fā)現(xiàn)危險物品，應(yīng)立即組織乘客撤離車輛

2.多項選擇題出租汽車駕駛員在乘客下車時應(yīng)該做到（）

A.提醒乘客開車門時注意安全從右邊下車
B.在條件允許下，協(xié)助乘客提拿大行李及物品
C.巡視車廂，提醒乘客帶好隨身物品，向乘客道別
D.發(fā)現(xiàn)乘客遺留物品，應(yīng)設(shè)法及時歸還失主

3.多項選擇題在運(yùn)營服務(wù)時，遇到乘客揚(yáng)手招車，應(yīng)當(dāng)（）

A.直接在乘客旁邊緊急停車
B.在乘客附近將車輛與道路平行靠右?？?br /> C.遇到禁停位置，臨時停車并催促乘客快速上車
D.遇到禁停位置，示意乘客到附近允許停車的位置上車

4.多項選擇題服務(wù)禁忌包括出租汽車駕駛員（）

A.冒犯乘客的宗教信仰和風(fēng)俗習(xí)慣，或歧視乘客
B.搶客、強(qiáng)行攬客、甩客、倒客
C.拒載、故意繞道行駛
D.不按收費標(biāo)準(zhǔn)收費

5.多項選擇題出租汽車駕駛員在運(yùn)營收費中應(yīng)該做到（）

A.按計價器顯示金額收費，唱收唱付，打印發(fā)票
B.涉及電召費、路橋通行費等其他費用的，應(yīng)講清收費項目和標(biāo)準(zhǔn)并向乘客交付票據(jù)
C.收費完畢后，將空車待租標(biāo)志燈豎起，計價器計費金額清零
D.即使裝有刷卡設(shè)備，也可以堅持要求乘客給付現(xiàn)金