多項選擇題出租汽車駕駛員在運營過程中應當做到（）

A.隨車攜帶車輛行駛證、機動車駕駛證、道路運輸證、從業(yè)資格證
B.在車內(nèi)顯著位置放置服務監(jiān)督卡
C.在出租汽車服務站點依序載客
D.按照合理路線或乘客要求的路線行駛


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1.多項選擇題出租汽車駕駛員在運營服務時應當做到（）

A.夜間行車開啟出租汽車頂燈
B.個人因病不能上崗時請朋友駕車運營
C.使用經(jīng)計量檢定合格的計價器
D.按照價格主管部門核定的項目和標準收費

2.單項選擇題出租汽車駕駛員服務儀容要求不包括（）

A.身體無異味
B.正確佩戴服務標志
C.穿著時尚、高檔
D.指甲修剪得體

3.單項選擇題出租汽車駕駛員在運營過程中遇醉酒乘客，無法明確目的地時應該（）

A.撥打警方求助電話
B.強行將其拖下車
C.咨詢出租汽車主管部門
D.將其送至出租汽車企業(yè)

4.單項選擇題出租汽車駕駛員在運營過程中對乘客的批評意見應（）

A.不予理睬
B.虛心接受
C.強硬回絕
D.據(jù)理力爭

5.單項選擇題出租汽車駕駛員在運營過程中如與乘客發(fā)生矛盾和糾紛時（）

A.要得理不讓人
B.以理服人，保持冷靜，舉止文明
C.認真聽取別人的批評意見，據(jù)理力爭
D.立刻請公安部門依法處理