問(wèn)答題現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的質(zhì)量意識(shí)有哪些？
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了解賓客需求是提供高質(zhì)量服務(wù)的（）
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.是飯店的“生命線”。（）
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客房部又稱(chēng)（）
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核心服務(wù)
題型：名詞解釋
健身房，由構(gòu)成。（）
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餐廳的氛圍是指餐廳在等方面給賓客的感覺(jué)。（）
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飯店服務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量特性
題型：名詞解釋
飯店部門(mén)主要有兩類(lèi)，其中前臺(tái)線包括的部門(mén)有（）
題型：多項(xiàng)選擇題
提供行李寄存服務(wù)時(shí)，行李員應(yīng)向客人說(shuō)明（）的不能寄存。
題型：多項(xiàng)選擇題
客房按房間的數(shù)量可分為（）
題型：多項(xiàng)選擇題