專業(yè)技術(shù)人員服務(wù)力的形式性要素是（）。

執(zhí)行有兩種基本形式：（）（）。

執(zhí)行力過程中出現(xiàn)的問題，包括（）。

創(chuàng)新服務(wù)力制度執(zhí)行步驟一共有（）條。

在一個(gè)組織中，崗位與角色是（）

勝任力，就是專業(yè)服務(wù)力，創(chuàng)新服務(wù)力，其中（）是表象的，在表面上就可以看出來的。

在放紙船的時(shí)候，有些人懂得在紙船底面涂一層蠟，以防止被水浸壞，這種“多涂一層蠟”的思考，就是（）的表現(xiàn)。

創(chuàng)新思維包括（）方面。

影響領(lǐng)導(dǎo)層做出最終決策的因素有：（）、（）。

執(zhí)行者的誤區(qū)包括：（）和（）。