單項選擇題從()看,服務(wù)創(chuàng)新是指通過非物質(zhì)制造手段所進行的增加有形或無形“產(chǎn)品”之附加價值的經(jīng)濟活動。

A、社會角度
B、技術(shù)角度
C、經(jīng)濟角度
D、方法論角度


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3.單項選擇題環(huán)境服務(wù)品質(zhì)不包括()

A、政府與公共服務(wù)
B、信用資源
C、物流體系
D、社會資本

4.單項選擇題()的原則保證正確的決策,它確定了執(zhí)行的目標(biāo)和方向

A、人員流程
B、戰(zhàn)略流程
C、運營流程
D、監(jiān)督流程

5.單項選擇題()系統(tǒng)上升到執(zhí)行層面,就變成企業(yè)實施崗位職責(zé)系統(tǒng)。

A、結(jié)果定義系統(tǒng)
B、責(zé)任系統(tǒng)
C、業(yè)績跟蹤改進系統(tǒng)
D、業(yè)績評估系統(tǒng)