單項選擇題（）的目的是將戰(zhàn)略細(xì)化為可執(zhí)行的任務(wù)，將任務(wù)分配到正確的員工并確保每個員工理解個人任務(wù)與企業(yè)戰(zhàn)略的聯(lián)系。

A、工作計劃系統(tǒng)
B、信息溝通系統(tǒng)
C、企業(yè)的培訓(xùn)和發(fā)展系統(tǒng)
D、決策系統(tǒng)


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1.單項選擇題（）是確保執(zhí)行能力的最后一項要素。

A、工作計劃系統(tǒng)
B、獎勵系統(tǒng)
C、培訓(xùn)和發(fā)展系統(tǒng)
D、決策系統(tǒng)

2.多項選擇題創(chuàng)新服務(wù)平臺是創(chuàng)新服務(wù)要素、（）的集成。

A、關(guān)系
B、資源
C、規(guī)則
D、法律政策保障條件

3.多項選擇題專業(yè)人員要提高知識創(chuàng)新服務(wù)力，應(yīng)該（）。

A、具備特色的具有競爭優(yōu)勢的專業(yè)知識和能力
B、熟悉各種專業(yè)服務(wù)
C、能夠準(zhǔn)確評價合作伙伴的專業(yè)水準(zhǔn)
D、理解和掌握知識流程及其改進(jìn)服務(wù)的規(guī)則

4.多項選擇題下列屬于影響組織創(chuàng)新力和服務(wù)力的因素的有（）。

A、組織目標(biāo)和邊界的設(shè)定
B、組織規(guī)則和程序的選擇
C、多重評價和監(jiān)督
D、溝通的有效性

5.多項選擇題企業(yè)要營造任人唯賢、獎懲分明的公正環(huán)境，激勵員工的（），克服執(zhí)行過程的困難。

A、創(chuàng)造性
B、主動性
C、依附性
D、被動性