單項選擇題雷達管制具有直觀性和()的特點。
A.準確性
B.方便性
C.即時性
D.易控制性
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1.單項選擇題反映航空公司運輸服務(wù)質(zhì)量水平的最為綜合性的指標是()。
A.顧客滿意度
B.航班正點率
C.行李運輸差錯率
D.顧客投訴率
2.單項選擇題中國民航國內(nèi)訂座系統(tǒng)中的代理人分銷系統(tǒng)的縮寫是()。
A.CRS
B.ICS
C.PNR
D.RMK
3.單項選擇題當航空運輸服務(wù)中存在多方面的質(zhì)量問題時,可以采用()方法找出主要質(zhì)量問題。
A.帕累托分析(排列圖)
B.過程分析
C.數(shù)理統(tǒng)計
D.因果圖
4.單項選擇題如果某種產(chǎn)品與航空運輸服務(wù)的交叉彈性是正值,表明該產(chǎn)品與航空運輸服務(wù)()。
A.是互補品
B.是替代品
C.沒有關(guān)系
D.可能是互補品,也可能是替代品
5.單項選擇題在航材管理的預(yù)測工作中,比較可行的預(yù)測方法是()。
A.時間序列預(yù)測方法
B.綜合預(yù)測法
C.一元線性回歸預(yù)測方法
D.二元線性回歸預(yù)測方法
最新試題
下列關(guān)于航空運輸業(yè)中質(zhì)量的說法正確的有()。
題型:多項選擇題
診斷人員應(yīng)具備的條件有()。
題型:多項選擇題
混載貨物中不得包括()。
題型:多項選擇題
航空運輸供給表是假定影響供給的其他因素不變的前提下,反映()之間關(guān)系的表格。
題型:單項選擇題
如果在目的地發(fā)現(xiàn)貨運單上運費少計,最終應(yīng)由()承擔責任。
題型:單項選擇題
在比例分攤過程中,其他航段航空公司認可的BKK—KHI航段承運人應(yīng)為()。
題型:單項選擇題
超載時應(yīng)當拉下適當?shù)妮d量,正確的順序為()。①旅客;②貨物和郵件;③行李
題型:單項選擇題
該客票的開賬基礎(chǔ)貨幣應(yīng)為()。
題型:單項選擇題
旅客需要變更承運人,有簽轉(zhuǎn)權(quán)力的承運人包括()。
題型:多項選擇題
對同一航空公司而言,所處階段不同,代表的都是同一種貨幣的是()。
題型:多項選擇題