ABC會(huì)計(jì)師事務(wù)所正在對(duì)正方公司2012年度的財(cái)務(wù)報(bào)表進(jìn)行審計(jì)，A注冊(cè)會(huì)計(jì)師負(fù)責(zé)應(yīng)收賬款審計(jì)項(xiàng)目，確定應(yīng)收賬款的重要性水平為10萬(wàn)元。正方公司年未應(yīng)收賬款賬面總賬數(shù)6000000萬(wàn)元，明細(xì)賬戶50個(gè)。應(yīng)收賬款的賬簿登記與債務(wù)人日常對(duì)賬由小王負(fù)責(zé)，通過向小王詢問，了解到小王一般3～4個(gè)月對(duì)賬一次，至今小王未發(fā)現(xiàn)賬款不符的情況。A注冊(cè)會(huì)計(jì)師查閱了上年度工作底稿，采用積極式詢證函和消極式詢證函各發(fā)函20份，兩種回函各收回10份回函，未發(fā)現(xiàn)較大差異。A注冊(cè)會(huì)計(jì)師擬對(duì)10萬(wàn)元以上的應(yīng)收賬款采取積極式詢證函的方式，對(duì)10萬(wàn)元以下的應(yīng)收賬款采用消極式詢證函的方式，本年度A注冊(cè)會(huì)計(jì)師和上年度一樣，擬采用積極式詢證函和消極式詢證函各發(fā)函20份，對(duì)金額小于5萬(wàn)元的應(yīng)收賬款，由于金額較小，認(rèn)為錯(cuò)報(bào)的可能性太小，A注冊(cè)會(huì)計(jì)師不擬函證。A注冊(cè)會(huì)計(jì)師根據(jù)明細(xì)賬填制詢證函后交小王填寫信封地址后發(fā)出。其中一封詢證函如下：企業(yè)詢證函方圓有限責(zé)任公司：本事務(wù)所接受委托對(duì)正方公司的財(cái)務(wù)報(bào)表進(jìn)行審計(jì)，按照中國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師審計(jì)準(zhǔn)則的要求，應(yīng)當(dāng)詢證正方公司與貴公司的往來賬項(xiàng)等事項(xiàng)。下列數(shù)據(jù)出自正方公司賬簿記錄，如有不符，請(qǐng)?jiān)?quot;數(shù)據(jù)不符"處列明不符金額?；睾?qǐng)寄至正方有限責(zé)任公司（通信地址：略）。
1．正方公司與貴公司的往來賬項(xiàng)列示如下：
2．其他事項(xiàng)為加快資金周轉(zhuǎn)，請(qǐng)盡快結(jié)算該款項(xiàng)。若款項(xiàng)在上述日期之后已經(jīng)付清，仍請(qǐng)及時(shí)函復(fù)為盼。ABC會(huì)計(jì)師事務(wù)所（蓋章）2013年2月28日結(jié)論：信息不符，請(qǐng)列明不符的詳細(xì)情況：方圓有限公司（蓋章）經(jīng)辦人：年月日2013年3月5日，小王交給A注冊(cè)會(huì)計(jì)師1份方圓公司回函的傳真，回函表明購(gòu)買正方公司400000元貨物屬實(shí)，但款項(xiàng)已于2013年2月28日用支票支付。2013年3月5日，小王交給A注冊(cè)會(huì)計(jì)師1份M公司回函，回函表明2012年12月10日收到正方公司委托本公司代銷的貨物140000元，尚未銷售。2013年3月5日，小王交給A注冊(cè)會(huì)計(jì)師1份退回的寄往N公司的詢證函（消極式詢證函），郵局注明退回原因?yàn)椋阂虻刂峰e(cuò)誤。2013年3月15日，小王在清理回函，共收到積極式函證的回函和傳真件14份，其中表明有差異的4份；消極式函證的回函和傳真件12份，其中表明有差異的8份。對(duì)未取得回函的，A注冊(cè)會(huì)計(jì)師要求小王與對(duì)方聯(lián)系盡快回函。3月20日，A注冊(cè)會(huì)計(jì)師對(duì)未回函的積極函證的應(yīng)收賬款，在檢查了發(fā)運(yùn)憑證和銷售發(fā)票后，確認(rèn)了應(yīng)收賬款的存在。
要求：（1）A注冊(cè)會(huì)計(jì)師在審計(jì)計(jì)劃中采取的函證方式是否恰當(dāng)，請(qǐng)說明理由。
（2）請(qǐng)指出詢證函的不當(dāng)之處，請(qǐng)改正。
（3）針對(duì)2013年3月5日回函的情況，A注冊(cè)會(huì)計(jì)師應(yīng)當(dāng)實(shí)施哪些重要審計(jì)程序？
（4）請(qǐng)指出在詢證函的發(fā)送、回收和整理過程中，A注冊(cè)會(huì)計(jì)師的審計(jì)程序有何不當(dāng)之處。

綜合題：ABC會(huì)計(jì)師事務(wù)所的A和B注冊(cè)會(huì)計(jì)師負(fù)責(zé)審計(jì)XYZ公司2012年度財(cái)務(wù)報(bào)表。2012年12月1日至5日，A和B注冊(cè)會(huì)計(jì)師對(duì)XYZ公司的內(nèi)部控制進(jìn)行了初步了解和測(cè)試。在對(duì)XYZ公司銷售與收款循環(huán)內(nèi)部控制的了解過程中，A和B注冊(cè)會(huì)計(jì)師注意到下列情況：（1）XYZ公司主要生產(chǎn)和銷售各種型號(hào)的電冰箱。
（2）XYZ公司生產(chǎn)的電冰箱全部發(fā)往各地的銷售處。XYZ公司在發(fā)出產(chǎn)品時(shí)，由銷售部填制一式四聯(lián)的出庫(kù)單，待倉(cāng)庫(kù)發(fā)出產(chǎn)品后，將第一聯(lián)留存?zhèn)}庫(kù)登記庫(kù)存商品卡片，第二聯(lián)交銷售部留存，第三、第四聯(lián)交會(huì)計(jì)人員李民登記庫(kù)存商品總賬和明細(xì)賬。
（3）各地批發(fā)商將訂貨單直接發(fā)給XYZ公司設(shè)在該地的銷售處，銷售人員在接到批發(fā)商的訂貨單后，按照客戶訂貨的品種、規(guī)格和數(shù)量，到銷售處倉(cāng)庫(kù)提取貨物。
（4）各銷售處由專人負(fù)責(zé)直接根據(jù)已授權(quán)批準(zhǔn)的商品價(jià)目表給顧客開具事先連續(xù)編號(hào)的銷售發(fā)票，填寫銷售發(fā)票的價(jià)格，記錄銷售額。
（5）為增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)銷售份額，XYZ公司為批發(fā)商提供了優(yōu)惠的賒銷政策，并給予銷售人員10萬(wàn)元的賒銷權(quán)限。此項(xiàng)措施使得XYZ公司在本年度的銷售額增加了3000萬(wàn)元。
（6）各銷售處分別設(shè)一名會(huì)計(jì)人員，根據(jù)給顧客開具的銷售發(fā)票副本編制有關(guān)記賬憑證，并登記銷售明細(xì)賬、總賬和應(yīng)收賬款明細(xì)賬、總賬、庫(kù)存現(xiàn)金、銀行存款日記賬。各月初，各銷售處將上月的銷售情況匯總后報(bào)XYZ公司財(cái)務(wù)部門和銷售部門。
要求：（1）根據(jù)上述（2）～（6）所描述的情況，假定未描述的其他內(nèi)部控制不存在缺陷，請(qǐng)指出XYZ公司銷售與收款循環(huán)內(nèi)部控制在設(shè)計(jì)與運(yùn)行方面的缺陷，并提出改進(jìn)建議。
（2）根據(jù)對(duì)XYZ公司銷售與收款循環(huán)內(nèi)部控制的了解和測(cè)試，請(qǐng)分別指出上述內(nèi)部控制缺陷與哪些交易或事項(xiàng)、賬戶余額的何種認(rèn)定相關(guān)。