單項選擇題當(dāng)旅游消費者和經(jīng)營者因商品或服務(wù)發(fā)生爭議時，首選的解決方式是（）

A.與經(jīng)營者協(xié)商和解
B.請求消費者協(xié)會調(diào)解
C.向有關(guān)行政部門申訴
D.向人民法院提起訴訟


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1.單項選擇題消費者在購買、使用商品或者接受服務(wù)時，其合法權(quán)益受到損害，因原企業(yè)分立、合并的，消費者可以向誰要求賠償（）

A.原企業(yè)
B.生產(chǎn)者
C.銷售者
D.變更后承受其權(quán)利義務(wù)的企業(yè)

2.單項選擇題我國《消費者權(quán)益保護(hù)法》賦予消費者的第一項權(quán)利是（）。

A.安全權(quán)
B.知悉權(quán)
C.請求權(quán)
D.自由選擇權(quán)

3.單項選擇題對“三包”的大件商品，消費者要求修理、更換、退貨的，經(jīng)營者應(yīng)承擔(dān)（）

A.全部費用
B.運輸費用等合理費用
C.商品費用等合理費用
D.全部費用的50%

4.單項選擇題根據(jù)《消費者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，當(dāng)旅游消費者與經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議時，不可以（）

A.與經(jīng)營者協(xié)商和解
B.請求消費者協(xié)會調(diào)解
C.向人民法院提起訴訟
D.通過武力私了