A、1841
B、1845
C、1864
D、1855
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A、旅行社管理
B、導(dǎo)游公司管理
C、導(dǎo)游協(xié)會(huì)管理
D、省旅游管理
A、導(dǎo)游講解
B、應(yīng)變技能
C、服務(wù)態(tài)度
D、旅行社制度
A、女孩子
B、小個(gè)子
C、侮辱
D、朋友
A、1.5
B、3
C、2
D、5
A、貴重物品丟失
B、空接
C、漏接
D、誤機(jī)
最新試題
散客導(dǎo)游服務(wù)出發(fā)前的準(zhǔn)備工作包括哪些方面?
領(lǐng)隊(duì)在帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)入他國(guó)國(guó)境時(shí),應(yīng)做好哪些服務(wù)工作?
因大雪封山,導(dǎo)致玉龍雪山無(wú)法正常參觀,導(dǎo)游員的處理程序。
如領(lǐng)隊(duì)或游客提出的要求與原計(jì)劃不符又涉及接待規(guī)格時(shí),全陪如何處理?
如何預(yù)防此類事故的發(fā)生?
簡(jiǎn)述游客主動(dòng)要求改變旅游計(jì)劃增加新的旅游景點(diǎn),導(dǎo)游員的處理程序。
簡(jiǎn)述領(lǐng)隊(duì)離他國(guó)(地區(qū))國(guó)境服務(wù)程序。
簡(jiǎn)述游客丟失財(cái)物的處理程序。
導(dǎo)游員小劉帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)結(jié)束了一天的游覽,這時(shí)游客宋先生提出想要提前結(jié)束行程。經(jīng)過(guò)小劉的耐心詢問(wèn),才知道宋先生是因?yàn)榻裉鞗](méi)有滿足他吃烤鴨的要求才有了這個(gè)想法。假如你是小劉,你將如何解決這一件事?
全陪如何做好旅游團(tuán)離站服務(wù)?