單項選擇題通過對客戶有關(guān)信息的收集、整理和分類，區(qū)分出重點客戶和一般客戶，根據(jù)他們的不同需求調(diào)整業(yè)務(wù)流程、集中優(yōu)勢資源，為他們提供優(yōu)質(zhì)、多樣化的產(chǎn)品和服務(wù)，以保證客戶具有較高的滿意度和忠誠度的企業(yè)市場營銷工作是（）

A.目標市場選擇
B.客戶關(guān)系管理（CRM）
C.產(chǎn)品促銷
D.市場調(diào)研


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1.單項選擇題質(zhì)量標準有多種分類和層次，ISO9000系列標準屬于（）

A.國家標準
B.企業(yè)標準
C.行業(yè)標準
D.國際標準

5.單項選擇題某潤膚露生產(chǎn)企業(yè)分別針對兒童市場、青年男性市場、青年女性市場進行調(diào)查，希望發(fā)現(xiàn)市場縫隙，尋找到新的目標市場。該企業(yè)所進行的這項調(diào)查工作屬于（）

A.企業(yè)細分市場調(diào)查和分析
B.企業(yè)總體市場調(diào)查和分析
C.潛在市場調(diào)查
D.競爭對手競爭能力調(diào)查

最新試題

（）是管理的重心。

題型：單項選擇題

廣義的組織結(jié)構(gòu)，除了包含狹義的組織結(jié)構(gòu)內(nèi)容外，還包括組織之間的相互關(guān)系類型。（）

題型：判斷題

簡要分析不同類型的管理者與管理技能之間的匹配。

題型：問答題

企業(yè)外部環(huán)境一般包括：（）、法律和文化等方面的因素。

題型：多項選擇題

企業(yè)的生產(chǎn)過程是（）二者相互結(jié)合、相互作用的統(tǒng)一過程。

題型：多項選擇題

企業(yè)為了確保產(chǎn)品或勞務(wù)所需的全部或部分原材料的供應(yīng)，由企業(yè)自己制造半成品或生產(chǎn)經(jīng)營原材料或兼并供應(yīng)商或與供應(yīng)商合資興辦企業(yè)，以維持其產(chǎn)品或服務(wù)上的優(yōu)勢的戰(zhàn)略是（）。

題型：單項選擇題

在員工培訓(xùn)中，使員工具備承擔(dān)現(xiàn)有職務(wù)所需要的知識和技能的是（）。

題型：單項選擇題

下列不屬于物料處理的主要方式的是（）。

題型：單項選擇題

ISO發(fā)布的2015版環(huán)境管理體系標準提出了戰(zhàn)略性環(huán)境管理思維，這一思維主要體現(xiàn)在（）

題型：多項選擇題

先下基層鍛煉，表現(xiàn)出才能和政績后獲得提升，先擔(dān)任基層主管，然后擔(dān)任中層領(lǐng)導(dǎo)乃至高層領(lǐng)導(dǎo)，這種職業(yè)發(fā)展的路徑是（）。

題型：單項選擇題