為服務(wù)對象提供網(wǎng)上服務(wù)時，交流禮儀應(yīng)注意（）。

政務(wù)服務(wù)管理者一般采用（）等監(jiān)督機(jī)制，對政務(wù)服務(wù)工作人員的禮儀、業(yè)務(wù)等方面進(jìn)行監(jiān)督管理。

服務(wù)接待中，賓主行進(jìn)的次序是（）。

窗口服務(wù)區(qū)與后臺工作區(qū)宜（），整體布局均衡規(guī)整，滿足服務(wù)窗口需求量。

首問責(zé)任制中，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要做到“三心”，請問是哪“三心”？（）

以下哪些與政務(wù)服務(wù)對象交談過程中需要注意的地方？（）

為服務(wù)對象倒遞茶水時，標(biāo)準(zhǔn)禮儀規(guī)范是（）。

關(guān)于政務(wù)服務(wù)工作中握手場景，描述錯誤的有（）。

服務(wù)對象滿意度測評一般是采?。ǎ┑仍u價方式。

政務(wù)服務(wù)儀態(tài)舉止包括（）。