判斷題根據(jù)《國家電網(wǎng)公司95598業(yè)務(wù)管理暫行辦法》中規(guī)定，申訴工單辦結(jié)后，由系統(tǒng)自動(dòng)對原始數(shù)據(jù)進(jìn)行備注修正，不得人工干預(yù)。

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1.多項(xiàng)選擇題用電檢查人員屬于外勤人員，主要從事（）等工作。

A.客戶端安全設(shè)備檢查
B.查處竊電及違約用電
C.追補(bǔ)電費(fèi)
D.安全保供電

4.多項(xiàng)選擇題屬于下列哪些情形的，為不屬實(shí)投訴（）。

A.供電企業(yè)已按相關(guān)政策法規(guī)、制度、標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)承諾執(zhí)行的
B.客戶反映問題無相關(guān)政策法規(guī)規(guī)定的
C.客戶反映問題與實(shí)際情況不符的
D.客戶提供的線索不全，無法進(jìn)行追溯或調(diào)查核實(shí)的
E.非供電企業(yè)責(zé)任的

5.多項(xiàng)選擇題符合下列哪種情形的客戶投訴，界定為重要投訴（）。

A.縣級政府部門或社會(huì)團(tuán)體督辦的客戶投訴事件
B.省會(huì)城市、副省級城市外的地市媒體關(guān)注或介入的客戶投訴事件
C.客戶表示將向政府部門、電力管理部門、新聞媒體、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)協(xié)會(huì)等反映，可能造成不良影響的客戶投訴事件
D.《國家電網(wǎng)公司質(zhì)量事件調(diào)查處理暫行辦法》規(guī)定的質(zhì)量事件中的七級和八級質(zhì)量事件