信函類特快專遞郵件封裝可以使用自制的封套。

使用過程中，發(fā)現(xiàn)屏幕或掃描窗口沾有油污或灰塵，要用柔軟的毛巾或紙巾沾酒精擦拭。

特快專遞郵件內(nèi)件為硬質物品，封裝時必須在內(nèi)件之間及內(nèi)件與箱板之間用柔軟、輕質的填充物填塞妥當。

國內(nèi)特快專遞郵件寄遞中，所有物品均可按物品類寄遞。

攬收員接收到PDA攬收信息后，應立即電話聯(lián)系客戶，如工作繁忙，應要求用戶自己到窗口交寄。

客戶撥打“11183”客服電話，只能對出口特快專遞郵件進行查詢。

客戶可通過撥打全國統(tǒng)一客戶服務電話11183、11185辦理思鄉(xiāng)月業(yè)務。

國內(nèi)特快專遞郵件付費方式是資費總付。

國內(nèi)特快專遞郵件封面填寫的“封裝費”，只包括詳情單、封套的費用。

上門攬收后回班交接主要包括：區(qū)分業(yè)務種類、粘貼標簽、點驗簽收、上繳款額、維護用戶欠費臺賬等環(huán)節(jié)。