飯店營銷中可控制的要素包括飯店的產(chǎn)品、價格、銷售渠道和促銷方式等。

服務本身是無形的，不可數(shù)量化。

康樂部各項服務，員工在獨自完成的同時也能確保服務質(zhì)量。

飯店是一個住宿設施完備并經(jīng)政府批準的建筑。

就餐客人只有享受到了（）后，才能根據(jù)其滿足程度來評估飯店質(zhì)量的優(yōu)劣。

一些星級較低的飯店，往往也會提供私人管家服務。

客房部的工作零星瑣碎，從房間清掃、客用品補充、設備維護、公共區(qū)域清潔到客房各種服務項目，都是具體瑣碎的工作。

飯店的尾數(shù)定價策略，適用于（）的定價。

康樂部的（）等都有差異，以健身房為例，不同的健身器械適合不同年齡、性別的客人使用。

文化內(nèi)涵對于飯店經(jīng)營具有重要的意義。