如何認識飯店管理的客體中的四層含義？

飯店“零缺點”質量管理強調（）

飯店關系營銷理論強調（）

飯店的企業(yè)要素包括哪些？

飯店的經營者關心的主要是（）

客房部各部門之間不需要保持信息暢通，與其他部門也不需要保持密切聯(lián)系，相互協(xié)作。

在實施飯店培訓時，首先應（）

飯店是一個住宿設施完備并經政府批準的建筑。

飯店BIS系統(tǒng)指CIS中的視覺識別系統(tǒng)。

飯店的組織形式必須服從于組織目標。