飯店公關協(xié)調(diào)的高級形態(tài)指（）

康樂部各項服務，員工在獨自完成的同時也能確保服務質(zhì)量。

服務本身是無形的，不可數(shù)量化。

飯店是一個住宿設施完備并經(jīng)政府批準的建筑。

就餐客人只有享受到了（）后，才能根據(jù)其滿足程度來評估飯店質(zhì)量的優(yōu)劣。

飯店人力資源管理就是傳統(tǒng)的人事管理。

飯店效益

客房部的工作零星瑣碎，從房間清掃、客用品補充、設備維護、公共區(qū)域清潔到客房各種服務項目，都是具體瑣碎的工作。

客房部各部門之間不需要保持信息暢通，與其他部門也不需要保持密切聯(lián)系，相互協(xié)作。

飯店開展能源管理的方法包括哪些？