為方便客人、促進(jìn)消費(fèi)，絕大多數(shù)飯店向登記入住的客人提供一次性結(jié)賬服務(wù)。

大堂必須以其（）創(chuàng)造出一種有效感染客人的氣氛，以便給客人留下美好的第一印象和難忘的最后印象。

為安全起見(jiàn)，飯店的正門在午夜應(yīng)關(guān)閉，只留邊門。

總機(jī)主管一般負(fù)責(zé)管理（）。

大堂光線只配以多層次的燈光，以確保良好的光照效果。

正在與客人交流時(shí)，為了做到尊重當(dāng)事客人，可暫時(shí)忽略其他需要服務(wù)的客人。

下列屬于飯店內(nèi)部管理信息的有（）。

前廳部員工的發(fā)型應(yīng)美觀大方、梳理整齊。

前廳部男員工應(yīng)側(cè)發(fā)不過(guò)耳、后發(fā)不過(guò)領(lǐng)；女員工長(zhǎng)發(fā)可用各色發(fā)卡束起，顯得漂亮。

下列選項(xiàng)中一般設(shè)在飯店一樓的有（）