客房部的工作零星瑣碎，從房間清掃、客用品補充、設(shè)備維護、公共區(qū)域清潔到客房各種服務(wù)項目，都是具體瑣碎的工作。

一些星級較低的飯店，往往也會提供私人管家服務(wù)。

飯店營銷中可控制的要素包括飯店的產(chǎn)品、價格、銷售渠道和促銷方式等。

康樂部各項服務(wù)，員工在獨自完成的同時也能確保服務(wù)質(zhì)量。

飯店的尾數(shù)定價策略，適用于（）的定價。

職工代表大會無須定期召開。

飯店公關(guān)協(xié)調(diào)的高級形態(tài)指（）

飯店的經(jīng)營者關(guān)心的主要是（）

客房是飯店的主要產(chǎn)品，客房收入是飯店收入的主要來源之一。

飯店“零缺點”質(zhì)量管理強調(diào)（）