管理跨度的最佳人數(shù)是3~5人。

飯店公關(guān)協(xié)調(diào)的高級形態(tài)指（）

客房部各部門之間不需要保持信息暢通，與其他部門也不需要保持密切聯(lián)系，相互協(xié)作。

飯店“零缺點(diǎn)”質(zhì)量管理強(qiáng)調(diào)（）

如何理解飯店業(yè)務(wù)的綜合協(xié)調(diào)性？

管事部是飯店中一個單獨(dú)管理的附屬部門。

飯店是一個住宿設(shè)施完備并經(jīng)政府批準(zhǔn)的建筑。

下列屬于商品部服務(wù)項(xiàng)目的有（）

客房是飯店的主要產(chǎn)品，客房收入是飯店收入的主要來源之一。

康樂部的（）等都有差異，以健身房為例，不同的健身器械適合不同年齡、性別的客人使用。