單項選擇題下列不屬于飯店CRM系統(tǒng)理論模塊的是（）。
A.理念模塊
B.戰(zhàn)略模塊
C.經(jīng)驗?zāi)K
D.顧客分類管理功能模塊
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1.單項選擇題屬于直接薪酬的是（）。
A.補助
B.保險
C.帶薪休假
D.工資
2.單項選擇題歐式計價飯店的客房價格包括（）。
A.房租
B.房租和一日三餐的費用
C.房租和食品、飲料等費用
D.房租及一份歐陸式早餐的費用
3.單項選擇題飯店對客服務(wù)的起點是（）。
A.財務(wù)部
B.餐飲部
C.前廳部
D.客房部
4.單項選擇題飯店使用的堿性洗滌劑，PH值應(yīng)大于（）。
A.7
B.25
C.50
D.75
5.單項選擇題飯店投資的提升功能是（）。
A.A.經(jīng)營收益
B.品牌提升
C.物業(yè)增值
D.集散社交
最新試題
如何理解飯店業(yè)務(wù)的綜合協(xié)調(diào)性？
題型：問答題
飯店的尾數(shù)定價策略，適用于（）的定價。
題型：單項選擇題
管事部是飯店中一個單獨管理的附屬部門。
題型：判斷題
飯店開展能源管理的方法包括哪些？
題型：問答題
飯店“零缺點”質(zhì)量管理強調(diào)（）
題型：單項選擇題
旅游政府部門為飯店經(jīng)營的（）
題型：單項選擇題
根據(jù)雙因素理論，所謂“激勵因素”就是使人們能維持現(xiàn)狀的工作關(guān)系方面的因素。
題型：判斷題
后臺清潔衛(wèi)生是廚房的工作內(nèi)容。
題型：判斷題
就餐客人只有享受到了（）后，才能根據(jù)其滿足程度來評估飯店質(zhì)量的優(yōu)劣。
題型：多項選擇題
如何認識飯店管理的客體中的四層含義？
題型：問答題