單項(xiàng)選擇題大堂副理夜間為值班經(jīng)理，可行使（）的權(quán)力。
A.主管
B.部門經(jīng)理
C.總經(jīng)理
D.董事長(zhǎng)
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1.單項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中不屬于商務(wù)中心可提供的服務(wù)的是（）。
A.打印
B.傳真
C.訂票
D.收發(fā)郵件
2.單項(xiàng)選擇題負(fù)責(zé)夜審服務(wù)等業(yè)務(wù)的是（）。
A.總臺(tái)接待處
B.禮賓處
C.預(yù)訂處
D.大堂副理
3.單項(xiàng)選擇題五星級(jí)飯店的大堂副理需提供（）小時(shí)在崗服務(wù)。
A.24
B.18
C.12
D.8
4.單項(xiàng)選擇題五星級(jí)飯店的前廳部（）小時(shí)接受客房預(yù)訂。
A.24
B.18
C.12
D.8
5.單項(xiàng)選擇題五星級(jí)飯店的前廳部可提供（）小時(shí)貨市兌換服務(wù)
A.24
B.18
C.12
D.8
最新試題
大門的外觀應(yīng)新穎、有特色，能對(duì)客人產(chǎn)生較強(qiáng)的吸引力。
題型：判斷題
前廳部員工應(yīng)始終注意保持環(huán)境安靜，不可大聲喧嘩、哼唱歌曲、聚眾開玩笑等。
題型：判斷題
禮賓處通常由主管、領(lǐng)班、（）組成。
題型：多項(xiàng)選擇題
正在與客人交流時(shí)，為了做到尊重當(dāng)事客人，可暫時(shí)忽略其他需要服務(wù)的客人。
題型：判斷題
及時(shí)、準(zhǔn)確地顯示客房狀況的目的是避免訂房時(shí)出錯(cuò)。
題型：判斷題
大堂必須以其（）創(chuàng)造出一種有效感染客人的氣氛，以便給客人留下美好的第一印象和難忘的最后印象。
題型：多項(xiàng)選擇題
在交流過(guò)程中，不得與客人開玩笑、打逗、過(guò)分隨意，也不得與客人過(guò)分親熱，應(yīng)嚴(yán)格把握好分寸。
題型：判斷題
為安全起見，飯店的正門在午夜應(yīng)關(guān)閉，只留邊門。
題型：判斷題
預(yù)訂處應(yīng)18小時(shí)接受包括電話、傳真或網(wǎng)絡(luò)等渠道的客房預(yù)訂。
題型：判斷題
總機(jī)主管一般負(fù)責(zé)管理（）。
題型：多項(xiàng)選擇題