95598調(diào)考國(guó)家電網(wǎng)95598調(diào)考(新業(yè)務(wù)類)單項(xiàng)選擇題每日一練(2019.05.07)

來源：考試資料網(wǎng)

1 最終申訴提供的依據(jù)必須與初次申訴的依據(jù)（）。

2 （）不是95598應(yīng)急預(yù)案的產(chǎn)生原因。

3 依據(jù)《國(guó)家電網(wǎng)公司95598投訴分類細(xì)則》相關(guān)規(guī)定，客戶來電反映用電檢查人員違反業(yè)務(wù)處理規(guī)定或提出的安全隱患或整改建議不符合國(guó)家相關(guān)規(guī)定等情況，派發(fā)（）業(yè)務(wù)。

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4 依據(jù)《國(guó)家電網(wǎng)公司95598投訴分類細(xì)則》相關(guān)規(guī)定，用戶來電反映高壓線通過其家房頂，表示高壓線路具體是多少伏的不清楚，只看到有7-8片的瓷瓶，此高壓線在雷雨天氣有放電現(xiàn)象，但反映后一直未給其解決，現(xiàn)用戶要求供電公司相關(guān)單位盡快核實(shí)解決并與其答復(fù)。派發(fā)（）業(yè)務(wù)。

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5 故障報(bào)修服務(wù)要求一般低壓故障（）小時(shí)內(nèi)完成。

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