單項選擇題飯店商品部需要根據(jù)客人的不同（），確定銷售的商品，盡可能為客人提供滿意的購物服務。
A.性別
B.需求
C.特性
D.年齡
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項選擇題康樂部運動健身服務管理的內(nèi)容包括健身服務、保齡球服務、臺球房服務、網(wǎng)球室服務以及（）。
A.預訂服務
B.高爾夫球場服務
C.桑拿浴房服務
D.SPA（水療）服務
2.單項選擇題當客人在健身過程中發(fā)生意外時，服務員應立即采取措施，及時、有效、正確地為客人進行（）。
A.初步急救
B.撥打120
C.報警
D.現(xiàn)場大聲呼喊
3.單項選擇題（）主要是根據(jù)客人預訂的食物品種，在規(guī)定的時間內(nèi)將食物送至客人房內(nèi)，為客人在房內(nèi)用餐提供便利服務。
A.餐廳服務
B.宴會服務
C.西餐服務
D.客房送餐服務
4.單項選擇題客人不能把服務本身買回家，他們帶回去的只是服務產(chǎn)生的效果，則體現(xiàn)出餐飲服務的（）。
A.一次性
B.無形性
C.同時性
D.差異性
5.單項選擇題飯店以（）為單位出租客房使用權(quán)，客房的所有權(quán)不發(fā)生轉(zhuǎn)移。
A.有形時間
B.微笑服務
C.無形時間
D.服務時間
最新試題
飯店人力資源管理就是傳統(tǒng)的人事管理。
題型：判斷題
飯店是一個住宿設(shè)施完備并經(jīng)政府批準的建筑。
題型：判斷題
飯店的尾數(shù)定價策略，適用于（）的定價。
題型：單項選擇題
職工代表大會無須定期召開。
題型：判斷題
客房部各部門之間不需要保持信息暢通，與其他部門也不需要保持密切聯(lián)系，相互協(xié)作。
題型：判斷題
飯店公關(guān)協(xié)調(diào)的高級形態(tài)指（）
題型：單項選擇題
飯店關(guān)系營銷理論強調(diào)（）
題型：單項選擇題
在實施飯店培訓時，首先應（）
題型：單項選擇題
一些星級較低的飯店，往往也會提供私人管家服務。
題型：判斷題
客房是飯店的主要產(chǎn)品，客房收入是飯店收入的主要來源之一。
題型：判斷題