電子商務(wù)企業(yè)的物流模式

進(jìn)出口業(yè)務(wù)評價(jià)指標(biāo)：（）、（）

現(xiàn)代物流是電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)

物流客戶投訴的處理的流程：（）、（）、（）、（）、（）、（）

電子商務(wù)使物流的服務(wù)空間有了更大的拓展

前臺物流服務(wù)人員構(gòu)成：（）、（）、（）、（）

物流日常業(yè)務(wù)中可能產(chǎn)生的操作失誤：（）、（）、（）、（）、（）、（）

客戶關(guān)系管理的基本準(zhǔn)則

減少投訴的措施與對策

客戶關(guān)系管理的內(nèi)容：（）、（）、（）、（）、（）