判斷題現(xiàn)代服務經(jīng)濟的發(fā)展要求從業(yè)人員具有復合專業(yè)知識,具備進行個人學習和團隊學習的技能。

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1.不定項選擇針對中層管理人員的培訓內(nèi)容的特點是()。

A.效率性
B.協(xié)同性
C.技術性
D.技能性

2.不定項選擇根據(jù)馬斯洛需求層次理論,下列屬于自我實現(xiàn)需要的激勵方式為()。

A.升職
B.提工資
C.表揚
D.擴大工作責任范圍

3.不定項選擇供應鏈管理是企業(yè)的()。

A.生產(chǎn)戰(zhàn)略
B.物流戰(zhàn)略
C.競爭戰(zhàn)略
D.財務戰(zhàn)略

4.不定項選擇針對物流業(yè)務基層作業(yè)人員,培訓內(nèi)容的重點應放在()。

A.物流基礎知識
B.物流操作基本技能
C.物流設施設備的使用
D.質(zhì)量控制
E.企業(yè)規(guī)章制度
F.企業(yè)文化與基本禮儀

5.不定項選擇培訓過程中若遇到突發(fā)事件的影響,可采用的較好的處理方法是()。

A.妥善化解
B.請組織者幫助解決
C.停下課來自己解決
D.靈活改變授課形式

10.不定項選擇培訓講師應該具備的培訓行為能力包括()。

A.演講能力
B.群體活動組織能力
C.溝通能力
D.崗位業(yè)務能力